Manual de Moderación
Este manual describe el funcionamiento del sistema de moderación de la red social ElephanTalk. Se ofrece una visión general del módulo y sus funciones, con instrucciones detalladas para facilitar su comprensión y el uso correcto de cada funcionalidad.
Iniciar sesión
Al ingresar al sistema, los moderadores verán la pantalla de inicio de sesión, donde deberán introducir sus credenciales para acceder al panel de moderación.
Vista de moderador
Una vez iniciada la sesión, el moderador será redirigido a la página principal del sistema. En esta vista se encuentra el monitor de reportes pendientes, donde se muestran todos los reportes de publicaciones y comentarios, ordenados de forma ascendente por defecto.
Acciones disponibles
A continuación se describen las acciones que puede realizar un moderador dentro del sistema de moderación:
1. Filtrar reportes pendientes por tipo
El moderador puede filtrar los reportes según su tipo: publicaciones o comentarios. Para ello, debe hacer clic en el filtro ubicado en la parte superior derecha de la tabla y seleccionar la opción deseada.
Esto mostrará únicamente los reportes correspondientes al filtro seleccionado.
2. Cambiar el ordenamiento de los reportes
Los reportes se muestran en orden ascendente por defecto. El moderador puede cambiar el orden a descendente haciendo clic en el ícono de flecha ubicado en la columna Created At. Cada clic alterna entre orden ascendente (flecha hacia arriba) y descendente (flecha hacia abajo).
La tabla se actualizará automáticamente con el nuevo orden.
3. Tomar una decisión sobre un reporte
Para revisar un reporte, el moderador debe hacer clic sobre el reporte deseado. Se abrirá una vista detallada con toda la información necesaria para evaluar la validez del reporte.
En esta vista, el moderador podrá:
-
Hacer clic en Keep si considera que la publicación o comentario no infringe las normas (reporte falso).
-
Hacer clic en Delete si el contenido es efectivamente tóxico y debe ser eliminado de la plataforma.
Historial de reportes
El moderador puede acceder al historial de reportes (revisados o pendientes) desde la opción History del menú de navegación ubicado en la parte superior derecha.
En esta sección se pueden realizar las siguientes acciones:
1. Filtrar reportes por tipo
Al igual que en la vista principal, se puede filtrar el historial por tipo de reporte (publicación o comentario) utilizando el filtro ubicado en la parte superior derecha.
Esto mostrará únicamente los reportes correspondientes al filtro aplicado.
2. Cambiar el orden del historial
El ordenamiento de los reportes en el historial también puede modificarse. Al hacer clic en el ícono de flecha de la columna Created At, se alterna entre orden ascendente y descendente.
La información se actualizará automáticamente según el orden seleccionado.
3. Visualizar detalles de reportes
Para ver información detallada sobre un reporte en el historial, el moderador debe hacer click sobre el reporte deseado.
Se mostrará toda la información relevante del reporte, útil para referencia o análisis posterior.
